রেফারেন্স

du7700 আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। এই পৃষ্ঠায় আমরা তথ্য সংরক্ষণ, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্তাবলি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করেছি।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিলেনদেন নীতিঅঞ্চলভিত্তিক প্রবেশাধিকার
du7700 du7700 আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাই এবং সেশন ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে আমরা প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। নিচে দেখুন কোন কোন ক্ষেত্রে আমরা কী করি।

এনক্রিপশন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার পেমেন্ট তথ্য ট্রানজিটে বা সংরক্ষণে কখনো প্লেইন টেক্সটে থাকে না।
কুকি ও সেশন আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে। মোবাইল থেকে ব্রাউজারে স্যুইচ করলে একই সেশন চলতে থাকে।
তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে যায়। তার আগে কপি চাইলে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রতিবার নতুন ডিভাইসে লগইন করলে OTP যাচাই হয়। এতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না, এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও।
নীতি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ পথ

আইনি প্রশ্ন বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের নির্দিষ্ট মাধ্যমে জানান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে উত্তর দিই। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি জিজ্ঞাসায় আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর থেকে যোগাযোগ করলে দ্রুত শনাক্তকরণ হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাটে আইনি বিষয়ে প্রশ্ন করুন। আমাদের দল আপনার অনুরোধ নির্দিষ্ট বিভাগে পাঠাবে এবং আপনাকে জানাবে কখন উত্তর আসবে।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ডেটা কপি চাইলে ইমেইলে লিখুন। আপনার নিবন্ধিত নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

মোবাইল বার্তা

মোবাইল থেকে সরাসরি বার্তা পাঠিয়ে জানাতে পারেন কোন তথ্য পরিবর্তন বা মুছতে চান। বার্তায় অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ফোন নম্বর দিন।

নীতিমালা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা প্রায়ই জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেনের ইতিহাস কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। তার আগে তথ্যের কপি চাইলে ইমেইলে জানান।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে আইনি বৈধতার নিশ্চয়তা দিই না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে জমা ও উত্তোলনের পূর্ণ ইতিহাস দেখা যায়। তারিখ, পরিমাণ ও মাধ্যম সব উল্লেখ থাকে।

নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা নাম পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পর আমরা পরিবর্তন করে দিই।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং পছন্দ মনে থাকবে না। মোবাইল থেকে ব্রাউজারে স্যুইচ করলে আলাদা সেশন শুরু হবে।